Makiteks Tekstil olarak, makiteksonline.com üzerinden yaptığınız alışverişlerin her aşamasında memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aldığınız ürünleri, aşağıdaki kurallar çerçevesinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Tüketici Kanunu’ndaki "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Kullanılmamış Olma: Ürünlerin yıkanmamış, kullanılmamış ve üzerine herhangi bir koku (parfüm, deterjan vb.) sinmemiş olması gerekir.
Orijinal Ambalaj: Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Satılabilirlik: Ürünün tekrar satışına engel teşkil edecek (leke, yırtık, deformasyon vb.) bir durumun oluşmaması şarttır.
Aşağıdaki durumlarda, mevzuat ve hijyen kuralları gereği iade ve değişim kabul edilememektedir:
Hijyen Ürünleri: Yatak örtüsü, çarşaf, yastık kılıfı ve nevresim takımı gibi ev tekstili ürünleri; ambalajı açılmış, kullanılmış veya yıkanmış olması durumunda hijyen kuralları gereği iade alınamaz.
Kişiye Özel / Kurumsal Üretim: Şirketinize özel olarak logo basılmış, nakış işlenmiş veya özel ölçülerle dikilmiş personel kıyafetleri ve iş elbiseleri, ürün kusurlu olmadığı sürece iade veya değişim kapsamına girmez.
Başvuru: İade veya değişim talebinizi [email protected] veya 05015786254 üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletiniz.
Kargo: Onaylanan talepleriniz için size iletilecek olan kargo kodu ile ürününüzü ilgili kargo firması aracılığıyla bize karşı ödemeli/ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Kontrol: Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimimiz tarafından incelenir.
Geri Ödeme: İade onaylandığında, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı veya banka havalesi) göre 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.
Tarafımızdan kaynaklı hatalı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo maliyetleri Makiteks Tekstil’e aittir. Bu durumda derhal bizimle iletişime geçerek değişim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.